今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

麒麟控股大手笔收购Fancl：保健食品业务再下一城

北京 - 2024年6月18日 - 日本饮料巨头麒麟控股株式会社（Kirin Holdings Co., Ltd.）今日宣布，将以约2100亿日元（约合14亿美元）的价格收购日本知名化妆品和膳食补充剂制造商Fancl Corporation剩余股份，将其变为全资子公司。此举旨在加强麒麟控股在保健食品业务的布局，抢占日本蓬勃发展的健康消费市场。

麒麟控股目前持有Fancl约33%的股份。此次收购要约价格较Fancl周四在东京证券交易所的收盘价溢价约30%。预计交易将在今年年底前完成。

Fancl成立于1980年，以其天然无添加的护肤品和膳食补充剂而闻名。该公司在日本拥有强大的品牌知名度和忠实的客户群。麒麟控股表示，此次收购将使Fancl能够利用麒麟控股的广泛分销渠道和营销资源，进一步扩大其市场份额。

近年来，日本保健食品市场呈现快速增长态势，主要受人口老龄化和健康意识增强等因素推动。麒麟控股希望通过此次收购，能够抓住这一增长机会，将其保健食品业务打造成新的利润增长点。

麒麟控股首席执行官骏野智行表示：“Fancl是日本领先的化妆品和膳食补充剂品牌，拥有卓越的声誉和忠实的客户群。此次收购将使我们能够显著增强我们在保健食品领域的业务实力，并为股东创造更大的价值。”

Fancl首席执行官井田正則表示：“我们很高兴能够加入麒麟控股大家庭。麒麟控股的强大实力和资源将帮助我们进一步发展业务，为消费者提供更多高品质的健康产品。”

分析人士指出，麒麟控股收购Fancl是其进军保健食品市场的重要一步。随着日本人口老龄化加速和健康意识的提升，保健食品市场有望迎来更大的增长空间。麒麟控股此次收购将使其能够抢占先机，在这一市场中占据有利地位。

以下是一些可能的新闻标题：

• 麒麟控股14亿美元收购Fancl，保健食品业务再下一城
• 日本麒麟控股拟将Fancl变为全资子公司，巩固保健食品龙头地位
• Fancl被麒麟控股收购，日本保健食品市场格局或将生变

以下是一些可能的扩充内容：

• 麒麟控股近年来在保健食品领域的投资活动
• 日本保健食品市场的发展现状和未来趋势
• 麒麟控股收购Fancl后将如何整合业务

以下是一些网络文章的链接：

• 日本麒麟控股拟14亿美元收购Fancl剩余股份
• 麒麟拟13亿美元收购日本护肤品牌Fancl余下股份 [移除了无效网址]
• 日本麒麟控股拟13亿美元收购Fancl剩余股份 - 新浪财经